Vilkår for bruk og tjenesteavtale

Disse vilkårene gjelder for bruk av og bestilling av tjenester levert av Nordisk MiljøPartner AS, org.nr. og øvrige registreringsopplysninger etter gjeldende registrering, med forretningsadresse Drammensveien 130, 0277 Oslo, Norway ("Selskapet", "vi", "oss"). Ved å bestille, motta eller på annen måte benytte våre tjenester, bekrefter kunden ("du", "kunden") at disse vilkårene er lest, forstått og akseptert.

1. Introduksjon og aksept av vilkårene

Disse vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom Nordisk MiljøPartner AS og kunden ved levering av miljørelaterte tjenester til bedrifter. Vilkårene gjelder med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene.

Ved å inngå avtale med oss bekrefter du at du har nødvendig fullmakt til å binde virksomheten du representerer, og at opplysningene du gir er korrekte og fullstendige.

Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke våre tjenester.

2. Tjenestenes omfang

Nordisk MiljøPartner AS leverer miljøfaglige tjenester til næringslivet, herunder, men ikke begrenset til:

• Miljørådgivning for bedrifter
• Avfallshåndtering og kildesortering
• Kartlegging og håndtering av farlig avfall
• Miljørapporter og dokumentasjon
• Rengjøring og sanering ved miljøutslipp
• Bærekraftsanalyse og forbedringsplaner

Omfang, leveranse, tidsplan, pris og eventuelle særskilte forutsetninger for den enkelte oppdraget skal fremgå av tilbud, ordrebekreftelse, prosjektbeskrivelse eller annen skriftlig avtale.

Vi kan benytte underleverandører der dette er nødvendig for å levere tjenesten, forutsatt at dette skjer i samsvar med gjeldende krav og avtaler.

Våre tjenester er rådgivende og/eller operasjonelle etter avtale. Med mindre annet uttrykkelig er avtalt, garanterer vi ikke et bestemt resultat, myndighetsgodkjenning eller at tredjeparts krav oppfylles fullt ut.

3. Kundens plikter og ansvar

Kunden skal:

• gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger som er nødvendige for tjenesteleveransen;
• sørge for nødvendig tilgang til lokaler, utstyr, dokumentasjon og kontaktpersoner;
• informere om relevante risikoer, farlige stoffer, avfallstyper, utslippshendelser og andre forhold som kan påvirke leveransen;
• overholde gjeldende lover, forskrifter og interne sikkerhetsrutiner;
• innhente nødvendige tillatelser, samtykker og godkjenninger som er kundens ansvar;
• ikke bruke våre tjenester eller leveranser på en måte som er ulovlig, uaktsom eller i strid med avtalen.

Kunden er ansvarlig for at avfall, farlig avfall og andre materialer er korrekt deklarert, emballert, merket og gjort tilgjengelig for håndtering i tråd med gjeldende regelverk og våre instruksjoner.

Dersom kunden unnlater å oppfylle sine plikter, kan dette medføre forsinkelser, merkostnader eller at tjenesten ikke kan leveres. Slike konsekvenser bæres av kunden.

4. Betalingsvilkår

Pris for tjenester avtales i hvert enkelt tilfelle. Dersom annet ikke er avtalt, faktureres tjenester etter medgått tid, materialer, transport, avfallshåndtering, tredjepartskostnader og andre relevante utlegg.

Med mindre annet er skriftlig avtalt, gjelder følgende:

• Faktura utstedes etter levering, dellevering eller i henhold til milepæler.
• Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato.
• Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrente og purregebyr påløpe i samsvar med gjeldende rett.
• Vi kan kreve forskuddsbetaling eller sikkerhet ved behov.
• Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift med mindre annet er angitt.

Dersom kunden bestrider en faktura, skal kunden varsle oss skriftlig uten ugrunnet opphold og senest før forfall, med angivelse av hvilke poster som bestrides og hvorfor. Uomtvistede deler av fakturaen skal betales ved forfall.

Ved vesentlig betalingsmislighold kan vi stanse videre arbeid inntil betaling er mottatt.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling eller ombooking må skje skriftlig. Dersom annet ikke er avtalt, gjelder følgende:

• Avbestilling mer enn 10 virkedager før planlagt oppstart kan normalt skje uten kostnad, med mindre vi allerede har pådratt oss dokumenterte kostnader.
• Avbestilling mellom 10 og 3 virkedager før oppstart kan medføre betaling for påløpt arbeid, reservasjon av kapasitet og dokumenterte utgifter.
• Avbestilling senere enn 3 virkedager før oppstart, eller manglende adgang/tilrettelegging ved avtalt oppmøte, kan medføre full eller delvis fakturering av avtalt oppdrag.

Refusjon gis kun dersom det foreligger skriftlig avtale om dette eller dersom vi etter gjeldende rett er forpliktet til det. Utført arbeid, innkjøpte materialer, tredjepartskostnader og avfallshåndteringskostnader refunderes normalt ikke.

Ved oppdrag som gjelder akutte miljøutslipp, sanering eller annen tidskritisk bistand kan særskilte avbestillingsregler gjelde som angitt i tilbudet.

6. Ansvarsbegrensning

Vi skal utføre våre tjenester med faglig aktsomhet og i samsvar med avtalen. Med mindre annet følger av ufravikelig lov, er vårt ansvar begrenset som følger:

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, driftstap, tapt fortjeneste, tap av data, tap av omdømme eller andre indirekte økonomiske tap.
• Vårt samlede ansvar for et krav knyttet til et bestemt oppdrag er begrenset til det beløp kunden faktisk har betalt for det aktuelle oppdraget, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
• Vi er ikke ansvarlige for forhold som skyldes kundens feilaktige opplysninger, manglende medvirkning, manglende vedlikehold, eller forhold utenfor vår kontroll.
• Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts handlinger, myndighetsvedtak eller forhold ved kundens lokaler, utstyr eller avfallsmaterialer som vi ikke har kontroll over.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar ved grov uaktsomhet eller forsett der slik begrensning ikke er tillatt etter gjeldende rett.

7. Immaterielle rettigheter

Alle rettigheter til våre metoder, maler, rapportstrukturer, analyser, dokumentasjon, presentasjoner, tekster, beregninger, prosesser, varemerker og annet materiale som vi utvikler eller leverer, forblir vår eiendom eller våre lisensgiveres eiendom, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Kunden gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og begrenset bruksrett til leverte dokumenter og rapporter for interne forretningsformål knyttet til det aktuelle oppdraget.

Kunden skal ikke kopiere, distribuere, viderelisensiere, publisere eller bruke vårt materiale til andre formål uten skriftlig samtykke, med mindre slik bruk følger av lov eller særskilt avtale.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring, der dette er relevant. Personopplysninger kan behandles for å administrere kundeforholdet, levere tjenester, oppfylle lovpålagte krav, håndtere fakturering og kommunisere med kunden.

Ved levering av miljøtjenester kan vi behandle opplysninger om kontaktpersoner, ansatte, lokasjoner, avfallsstrømmer, hendelser og annen informasjon som er nødvendig for å utføre oppdraget. Kunden er ansvarlig for å ha behandlingsgrunnlag for opplysninger som deles med oss når dette kreves.

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjon mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Dersom vi benytter underleverandører eller databehandlere, skjer dette i henhold til gjeldende krav.

For spørsmål om personvern kan du kontakte oss på [email protected].

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder blant annet naturhendelser, brann, flom, pandemi, streik, lockout, krig, terror, offentlige pålegg, transportstans, strømbrudd, systemfeil, leverandørsvikt eller andre tilsvarende hendelser.

Ved force majeure kan våre forpliktelser suspenderes så lenge hindringen varer. Dersom hindringen varer over en rimelig periode, kan hver av partene ha rett til å heve den berørte delen av avtalen uten ansvar for den andre parten, med unntak av betaling for allerede utført arbeid og påløpte kostnader.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, praksis, lovgivning eller forretningsmessige forhold.

Endrede vilkår trer i kraft når de publiseres eller når kunden varsles skriftlig, avhengig av hva som skjer først, med mindre annet er angitt. Fortsatt bruk av våre tjenester etter ikrafttredelse anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

For allerede inngåtte oppdrag gjelder de vilkår som var gjeldende på tidspunktet for avtaleinngåelsen, med mindre endringen er nødvendig av rettslige eller sikkerhetsmessige grunner.

11. Gjeldende lov og verneting

Avtalen og disse vilkårene skal tolkes og reguleres i samsvar med norsk rett, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Eventuelle tvister som springer ut av eller i forbindelse med avtalen skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som avtalt verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

12. Kontaktinformasjon

Nordisk MiljøPartner AS

Adresse: Drammensveien 130, 0277 Oslo, Norway

E-post: [email protected]

Telefon: +47 22 51 84 37

Henvendelser om avtaler, faktura, avbestilling, personvern eller klager skal rettes til kontaktopplysningene over.

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen så langt mulig tolkes og håndheves i samsvar med partenes opprinnelige intensjon. De øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde fullt ut.

En ugyldig eller ikke håndhevbar bestemmelse skal erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar det økonomiske og rettslige formålet med den opprinnelige bestemmelsen.

Øvrige bestemmelser

Disse vilkårene utgjør sammen med tilbud, ordrebekreftelse og eventuelle særskilte avtaler hele avtalen mellom partene om de aktuelle tjenestene. Endringer og tillegg er kun bindende dersom de er skriftlige og signert eller på annen måte bekreftet av begge parter.

Dersom vi ikke håndhever en rettighet eller bestemmelse ved en anledning, innebærer ikke dette et avkall på retten til å håndheve den senere.